1. Quem é responsável pelo tratamento
Esta política explica como o Vitrine Online trata informações pessoais relacionadas à sua plataforma de criação e gestão de catálogos digitais, contas de comerciantes e assinaturas.
Responsável: Arthur Saldanha Félix Ulisses e Luís Vitor Soares Souza.
Contato de privacidade: suporte@suavitrineonlinebrasil.com.
Quando comerciantes inserem dados de terceiros nos próprios catálogos ou recebem pedidos, a determinação das responsabilidades de cada participante depende do contexto e das finalidades do tratamento.
2. Quais dados podem ser tratados
Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, credenciais de conta, informações da loja e catálogo, registros técnicos de acesso, endereço IP, informações de sessão, preferências de consentimento e dados relacionados ao estado da assinatura e das transações.
Dados informados por comerciantes sobre produtos e catálogos são armazenados para prestação do serviço. Informações de cartão e outras informações financeiras podem ser tratadas diretamente pelo provedor de pagamentos, conforme seu fluxo de contratação.
3. Para quais finalidades e com quais fundamentos
Tratamos informações para criar e autenticar contas, disponibilizar a plataforma, permitir a operação das lojas, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir uso indevido e administrar assinaturas. O fundamento legal depende de cada operação, podendo incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e outras hipóteses previstas na LGPD.
Cookies opcionais de análise e Google Analytics 4 são utilizados somente após autorização específica, de acordo com a escolha feita no aviso de privacidade.
4. Compartilhamento e serviços externos
Conforme a funcionalidade utilizada, dados podem ser tratados com o apoio de prestadores de hospedagem e infraestrutura, meios de pagamento como a Stripe, serviços do Google e integrações com WhatsApp. Cada serviço pode ter termos próprios. Compartilhamentos devem ser limitados ao necessário e protegidos conforme a legislação aplicável.
Alguns prestadores podem realizar tratamento ou armazenamento fora do Brasil. Quando aplicável, devem ser adotadas as salvaguardas exigidas pela LGPD para transferências internacionais.
6. Conservação e segurança
Os dados devem ser mantidos apenas enquanto forem necessários para as finalidades informadas, para o funcionamento do serviço e para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Os períodos efetivos devem ser definidos segundo a categoria de dados e os processos reais da plataforma.
São adotadas medidas de segurança compatíveis com os riscos do serviço, sem garantia absoluta de proteção contra incidentes.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção, confirmação, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revisão nas hipóteses legais e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, use o e-mail de privacidade informado acima. A solicitação poderá exigir verificação de identidade proporcional à natureza do pedido.
8. Atualizações e contato
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas operações ou exigências legais. A versão em vigor e sua data estarão disponíveis nesta página. Alterações relevantes devem ser comunicadas conforme aplicável.
Atendimento geral: falar com o Vitrine Online.